Habilidades de comunicação importantes para currículos e cartas de apresentação

Independentemente do emprego para o qual você está se candidatando, os empregadores esperam que você tenha excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Dependendo do cargo, você precisará ser capaz de se comunicar de maneira eficaz com funcionários, gerentes e clientes pessoalmente, on-line, por escrito e por telefone.

Como acontece com qualquer outro conjunto de habilidades, suas habilidades de comunicação são demonstradas por seu histórico profissional de emprego. Nos materiais de inscrição e na entrevista, você pode chamar a atenção para como suas experiências anteriores exemplificam suas habilidades de comunicação.

Em seguida, reserve um tempo para combinar suas credenciais com os requisitos do cargo, para que você possa mostrar ao empregador que você é uma ótima opção para o cargo.

O que são habilidades de comunicação?

Pode parecer bastante simples dizer: “Eu sei como me comunicar”. No entanto, aqueles com pouca experiência em comunicação com pessoas de diferentes estilos de vida não percebem como a comunicação pode ser complicada.

Quantas vezes você já disse ou escreveu algo para alguém que ele entendeu errado? Isso acontece no local de trabalho o tempo todo. Os melhores empregadores precisam de líderes que possam exercer cuidado na sua capacidade de ouvir e responder aos clientes e colegas de trabalho.

Os empregadores procuram candidatos com habilidades superiores de comunicação escrita e verbal para quase todos os empregos para os quais contratam.

Tipos de habilidades de comunicação

Comunicação Escrita

Escrever bem é um componente importante do seu profissionalismo. Muitas pessoas talentosas muitas vezes não escrevem bem. Uma escrita pobre não só torna a troca de ideias e informações menos eficiente, mas também faz você parecer pouco inteligente. Aprender a escrever bem tem um efeito colateral importante; Como o texto claro e legível também é bem organizado, direto e conciso, aprender a escrever também ensina a falar e a pensar melhor.

• Anúncio 
• Contação de histórias de negócios
• Gerenciamento de conteúdo
• Estratégia de Conteúdo
• Correspondência
• Edição
• Enviando por e-mail
• Microsoft Office
• Escrita de Discurso
• Redação Técnica 
• Escrita

Comunicação verbal

Habilidades de comunicação verbal (também chamadas de “oral”) são essenciais para aqueles que trabalham em um local de trabalho tradicional e para funcionários cujas tarefas incluem o uso extensivo de telefones. Embora as habilidades de comunicação verbal sejam provavelmente mais importantes para os profissionais de vendas, atendimento ao cliente e relações públicas, qualquer pessoa que precise interagir cara a cara com supervisores e colegas precisa ser capaz de se expressar de forma clara e sucinta.

• Articulação
• Clareza
• Concisão
• Convincente
• Explicando
• Multilíngue
• Negociação
• Persuasivo
• Apresentação
• Promoção
• Falar em público
• Etiqueta ao telefone

Comunicação Não-Verbal

A comunicação não verbal inclui tom de voz, padrões de contato visual, linguagem corporal e muito mais. A comunicação não-verbal muitas vezes tem mais peso do que a comunicação verbal e tem um impacto muito maior no relacionamento e na confiança. Aprenda os sinais não-verbais de que você precisa para se apresentar bem. E se você tiver uma linguagem corporal fora do padrão (por exemplo, se estiver no espectro do autismo ou tiver uma deficiência física), terá que encontrar maneiras de evitar ou corrigir mal-entendidos.

• Confiança
• Expressão
• Habilidades para a vida
• Escuta Ativa
• Pensamento rápido
• Visualização
• Sensibilidade ao problema
• Inteligência Emocional

Reconciliação e Gestão de Conflitos

A simples simpatia, educação e respeito ajudam muito a criar relacionamento e melhorar a comunicação. Parte do gerenciamento de conflitos é simplesmente ser gentil e atencioso com todos, para que possam modelar seu comportamento. Diga “por favor”, “obrigado” e “sinto muito” conforme necessário. Lembre-se de perguntar às pessoas como elas estão e ouvir suas respostas. À medida que o local de trabalho se torna mais diversificado, a gestão de conflitos é uma habilidade de comunicação cada vez mais procurada.

• Colaboração
• Cortesia
• Diplomacia
• Inteligência Emocional
• Negociação
• Empatia
• Simpatia
• Interpessoal
• Motivação
• Mente aberta
• Habilidades Sociais
• Formação de equipe
• Trabalho em equipe

Meios de comunicação

A comunicação pode ser pessoalmente, “correio tradicional”, e-mail, telefone, mensagem de texto ou vídeo. Cada meio tem suas vantagens e desvantagens, e cada um acrescenta algo diferente à mensagem que você está tentando transmitir. Algumas mensagens são mais adequadas a determinados meios de comunicação do que outras. Por exemplo, a maioria das pessoas prefere que as más notícias sejam entregues pessoalmente. Mas as pessoas também variam muito na forma como respondem aos diferentes meios de comunicação.

Por exemplo, as pessoas que não têm confiança na sua comunicação escrita preferem falar ao telefone. Outros preferem o ritmo mais lento e cuidadoso do e-mail e preferem evitar telefones.

Você tem suas próprias preferências, mas parte da boa comunicação é ser capaz de identificar o meio preferido do outro pessoa para qualquer situação.

Comunicar-se bem é uma daquelas habilidades que muitas vezes é esquecida e, ainda assim, aqueles que a possuem têm uma vantagem substancial sobre aqueles que não a possuem. Felizmente, muitas habilidades de comunicação podem ser aprendidas.

• Arte
• Pensamento Criativo
• Imaginação
• Pensamento Lógico
• Mídias Sociais
• Tecnologia de Informação e Comunicação
• Dispositivos móveis

Mais habilidades de comunicação

• Brainstorming
• Marketing
• Versatilidade
• Flexível
• Incentivo
• Reforço Positivo
• Reforço Negativo
• Psicologia
• Mentoria
• Recursos Humanos
• Liderança
• Específico
• Tom vocal
• Treinamento
• Entrevistando
• Ensino
• Integração
• Gerenciamento de projetos
• Pesquisar
• Mediação
• Parafraseando
• Acessibilidade
• Integridade
• Consequência
• Moderador
• Biometria
• Detecção de mentiras

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