O governo federal quer saber exatamente o que as grandes empresas de tecnologia estão fazendo com todas as informações pessoais que coletam dos usuários de seus serviços de pagamento.
O Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) está ordenando que os gigantes da tecnologia Amazon, Apple, Facebook, Google, PayPal e Square (CashApp) entreguem informações sobre suas práticas comerciais, incluindo se eles podem se envolver em vigilância invasiva de consumidores, a fim de vender informações de usuários a terceiros ou usá-las para discriminação de preços, disse a agência na quinta-feira. A empresa também disse que estudaria os serviços de pagamento de propriedade chinesa Alipay e WeChat.
Os esforços recentes das empresas de tecnologia para expandir as suas ofertas de pagamento chamaram a atenção do regulador. O PayPal lançou um “super aplicativo” no mês passado que combina pagamentos, compras, transações com criptomoedas e outras funções, por exemplo. A gigante varejista Amazon lançou recentemente um sistema “pague na palma da mão” para comerciantes tradicionais, bem como uma opção compre agora e pague depois para sua loja online. Esta semana, o Facebook lançou um piloto do Novi, uma carteira digital que permite aos usuários enviar e receber dinheiro no exterior.
“As grandes empresas de tecnologia estão expandindo avidamente seus impérios para obter maior controle e compreensão de nossos hábitos de consumo”, disse o diretor do CFPB, Rohit Chopra, em um comunicado. “Ordenamos que produzam informações sobre seus planos e práticas de negócios.”
A investigação das grandes práticas tecnológicas foi bem recebida por alguns grupos de defesa dos consumidores, que há muito criticam o uso de informações privadas dos utilizadores pelas empresas tecnológicas.
“A acção actual do CFPB é importante por muitas razões”, escreveu no Twitter o Open Markets Institute, um grupo de defesa antimonopólio. “Assim como as empresas de tecnologia estão expandindo os serviços financeiros voltados ao consumidor, essas ordens obrigam legalmente à transparência sobre como exatamente as empresas estão monetizando os dados que coletam sobre como gastamos nosso dinheiro.”
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