Foi assim que os reguladores foram bombardeados com muitas respostas – e mais algumas – depois de pedirem informações sobre que tipo de taxas de lixo eletrônico as empresas financeiras podem estar cobrando.
O Consumer Financial Protection Bureau disse na sexta-feira que está estendendo o período de comentários públicos sobre taxas indesejadas até 11 de abril a partir do prazo original de 31 de março devido à “enorme quantidade de feedback” que recebeu do público.O órgão de fiscalização do governo lançou um amplo inquérito no final de Janeiro sobre o que chamou de “taxas lixo de exploração” cobradas pelos bancos e outras instituições financeiras, incluindo coisas como taxas de atraso, taxas para pagar a sua conta, taxas para falar com uma pessoa real, e custos de encerramento de hipotecas.
“Essas taxas impedem a concorrência, tornando difícil para as famílias fazerem compras com base no custo real de um produto ou serviço”, disse a agência em uma postagem no blog. “Queremos ouvir as partes interessadas – incluindo consumidores e proprietários de pequenas empresas – de todo o mercado financeiro sobre as suas experiências com taxas associadas a produtos e serviços financeiros.”
A agência define taxas indesejadas como taxas que são ocultadas do cliente, cobradas por motivos obscuros, parecem altas demais para o que oferecem ou parecem que deveriam ser cobertas pelo custo básico de um serviço. O seu recente foco num tipo específico de taxas que classifica como lixo – taxas cobradas a pessoas que sacam a descoberto das suas contas – já levou os maiores bancos do país a restringi-las ou a abandoná-las.
É típico que agências federais criem novas regras para solicitar comentários do público, e a agência disse que as informações que recebe sobre taxas indesejadas ajudarão a moldar seu processo de regulamentação e aplicação. Aqui está o site oficial onde você pode participar.
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