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Embora a American Family Auto Insurance possa não ser tão conhecida como algumas outras seguradoras de automóveis, como The Hartford ou USAA; foi a sexta maior seguradora de automóveis e a décima maior seguradora de propriedades e acidentes nos EUA e Canadá em 2021.Ela está listada nas empresas Fortune 500 nos Estados Unidos como 232 em 2021.A American Family Insurance tem como missão “inspirar, proteger e restaurar seus sonhos”.Além do seguro automóvel, a empresa oferece seguro residencial, de vida, empresarial, saúde, guarda-chuva, fazenda e rancho, bem como cobertura para casas pré-fabricadas e trailers.
A American Family Auto Insurance foi fundada em 1927 por Herman Wittwer e foi inicialmente chamada de Farmers Mutual Automobile Insurance Company. Wittwer começou sua empresa oferecendo seguro automóvel aos agricultores, que ele considerava correrem melhores riscos, já que muitas vezes não dirigiam seus veículos no inverno, mas os armazenavam.
Ao longo dos anos, a empresa expandiu seus produtos e território para incluir 19 estados:Arizona, Colorado, Geórgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Minnesota, Missouri, Nebraska, Nevada, Dakota do Norte, Ohio, Oregon, Dakota do Sul, Utah, Washington,eWisconsin.Em 1963, a empresa mudou seu nome para American Family Mutual Insurance Company.Em 2021, a American Family tinha mais de US$ 11,1 bilhões em patrimônio dos segurados e mais de US$ 36 bilhões em ativos totais. Sua sede corporativa está localizada em Madison, Wisconsin.
Produtos de seguro automóvel
A American Family vende seus produtos de seguro automóvel por meio de uma rede de aproximadamente 3.500 agentes independentes.Com sua apólice de automóveis, você pode adquirir responsabilidade por colisão, responsabilidade abrangente por lesões corporais, responsabilidade por danos materiais, motorista não segurado / com seguro insuficiente, seguro de despesas médicas e proteção contra danos pessoais.Você pode optar por receber um orçamento online ou visitar um dos escritórios locais. Há uma variedade de benefícios e descontos em seguros de automóveis disponíveis na apólice de automóveis da American Family, incluindo os abaixo.
Descontos
- Desconto em vários produtos
- Desconto em vários veículos
- Desconto do programa KnowYourDrive
- Desconto em equipamentos de segurança automotiva
- Desconto de baixa quilometragem
- Bom desconto para estudantes
- Desconto para jovem voluntário
- E descontos de faturamento, como AutoPay e Faturamento sem papel
Cobertura Opcional
- Cobertura de reembolso de aluguel de automóveis– Esta cobertura é oferecida em parceria com a Enterprise Rent-A-Car. Você também pode usar uma locadora de sua escolha. Muitas vezes custando menos de um dia de aluguel de carro, essa cobertura inclui benefícios de reembolso para aluguel de carros, serviços de transporte compartilhado e transporte público como táxis, ônibus urbanos, trens e trens suburbanos.
- Serviço Rodoviário de Emergência– O serviço rodoviário de emergência está disponível com a opção de cobrança direta “assinar e dirigir”, que permite que você conclua reparos de emergência para operações de reboque e mão de obra cobertas sem ter que se preocupar com pagamentos adiantados ou ser reembolsado. Esta cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclui reboque, bateria de carro, serviço de pneus, entrega de gasolina e óleo, reparos na estrada e serviços de serralheria.
Programa de Segurança
Programa de motorista seguro para adolescentes– Se você tem um motorista adolescente morando com você, este programa de descontos permite que você realmente veja os hábitos de direção de seu filho. Usando um par de aplicativos para smartphone, os adolescentes aprendem a dirigir com segurança e os pais podem monitorar seu progresso e saber onde estão. Depois que o adolescente dirige 3.000 milhas ou por um ano inteiro, os pais ganham um desconto de 10% no seguro do carro e o adolescente desenvolve bons hábitos de dirigir. Não há cobrança para inscrever seu motorista adolescente no programa.
Seguro residencialda American Family inclui proteção de propriedade e responsabilidade com opções de cobertura extras para negócios domésticos, backup de esgoto, cobertura contra transbordamento de bombas, proteção contra roubo de identidade e muito mais.
Seguro de locatárioscobre seus pertences e interesses de responsabilidade, bem como perda de uso caso sua unidade alugada se torne inabitável devido a uma perda coberta. Você pode adicionar cobertura adicional para itens como proteção contra roubo de identidade, seguro de viagem, seguro para animais de estimação e negócios domésticos.
Seguro de vidaas apólices oferecidas pela American Family incluem apólices de seguro de vida e de seguro de vida simplificado, bem como apólices de seguro de vida para idosos, crianças e uma opção flexível DreamSecure.
Seguro Empresariala cobertura está disponível para proprietários de apartamentos/condomínios, empreiteiros, escritórios profissionais, estabelecimentos de varejo, oficinas de serviços e reparos de automóveis e muito mais. As opções de cobertura de seguro empresarial incluem cobertura de edifícios, cobertura de edifícios auxiliares, automóveis comerciais, imóveis para aluguel, seguro de empreiteiros e cobertura de responsabilidade cibernética. Cobertura para funcionários também está disponível.
Seguro de fazenda e ranchoé personalizável e oferece cobertura residencial, cobertura de propriedade pessoal agrícola, valor justo de aluguel, cobertura de dependências, responsabilidade e despesas adicionais de subsistência. Para um prêmio adicional, você pode adicionar cobertura contra quebra de equipamento, receita agrícola, custo de reposição de sistemas de irrigação, cobertura adicional de propriedade, cobertura de despesas médicas para funcionários e muito mais.
Classificações, atendimento ao cliente e prêmios
De acordo com uma pesquisa de clientes realizada pela Insure.com, 94% dos atuais segurados de automóveis da American Family planejam renovar sua cobertura.Em 2021, J.D. Power and Associates atribuiu a primeira posição em sua Pesquisa de Satisfação de Compras à American Family Car Insurance. Classificada em primeiro lugar em “experiência geral”, a American Family Car Insurance também ocupou os primeiros lugares em preço, canal de distribuição, ofertas de apólices e processo de cotação.A American Family tem uma classificação “A” no Better Business Bureau e é classificada como “A” Excelente pela A.M. Melhor.
A American Family não apenas se classifica bem nas áreas de atendimento ao cliente, reclamações e satisfação geral do cliente, mas também recebeu prêmios por seus serviços na comunidade. Foi eleita um dos Melhores Lugares para Trabalhar pela Igualdade LGBTQ pela Human Rights Campaign Foundation em 2019, marcando 100 no Índice de Igualdade Corporativa. A empresa recebeu um Certificado Green Masters do Wisconsin Sustainable Business Council e uma certificação LEED Gold por seus esforços de redução de energia. Com 33% dos assentos no conselho de administração ocupados por mulheres, a American Family Insurance ganhou o reconhecimento “W” da organização Women on Boards.
Prós
- Excelente atendimento ao cliente e registro de reclamações
- Recursos atraentes, descontos e benefícios, incluindo o programa de motorista seguro para adolescentes
Contras
- A cobertura automática está disponível apenas em 19 estados
- O site é um pouco difícil de navegar se você estiver tentando encontrar explicações sobre benefícios ou receber uma cotação de seguro automóvel.
Informações de contato
Para receber uma cotação da American Family ou saber mais sobre seus produtos de seguros, visite o site da American Family Insurance ou ligue para 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326). Você também pode usar o localizador de agente para encontrar um agente local.
