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Reivindicações de danos materiais nunca são divertidas. O motorista culpado muitas vezes fica envergonhado. O proprietário do imóvel danificado tem que lidar com o incômodo de consertar seu carro. Conhecer o processo de apresentação de uma reclamação de danos à seguradora pode facilitar as coisas para ambas as partes envolvidas, mas o procedimento pode variar dependendo de quem é o culpado.
Principais conclusões
- O processo de reclamação de danos materiais a uma apólice de seguro automóvel pode depender de quem é o culpado pelo acidente.
- Sempre tire fotos dos danos se você for o culpado. Informe sua seguradora que uma reclamação será feita.
- Seu agente de seguros deve orientá-lo no processo de reclamação da apólice culpada, caso outra pessoa danifique seu automóvel.
- A cobertura de colisão da sua apólice deve honrar a reclamação se você tiver essa cobertura e se não souber quem é o responsável pelos danos.
Se você causou o dano
Acidentes acontecem. Admitir seu erro nem sempre é fácil, mas tornará mais fácil registrar uma reclamação para todos os envolvidos. Cabe a você tomar medidas para informar ao proprietário se você danificou o automóvel de alguém.
Deixar um bilhete no para-brisa para o proprietário encontrar pode transformar um problema frustrante em suportável se não houver ninguém por perto. Como você se sentiria se a situação mudasse e você encontrasse danos em seu carro sem ninguém assumir a responsabilidade?
Observação
Sair do local de um acidente é uma contravenção na maioria dos estados, senão um crime.Você pode pagar mais em prêmios de seguro futuros se permanecer no local e assumir a responsabilidade, mas vale a pena ficar com a consciência tranquila e evitar pena de prisão ou multas pesadas.
Passos a seguir quando você estiver em falta
Deixe as informações da sua apólice para o proprietário do veículo danificado. Deixe seu nome, o nome da sua seguradora, o número da sua apólice, sua seguradora e números de telefone de contato. É útil anotar o melhor horário para entrar em contato com você, mas fique atento às chamadas recebidas de números desconhecidos.
Colete informações do proprietário do automóvel danificado. Tente obter o nome, número de telefone e uma descrição dos danos. Ask them to reach out to you with this information if you have to leave a note because they’re not around.
Observação
Tire uma foto ou fotos dos danos. Isso ajudará a resolver uma disputa, caso surja.
Informe seu agente sobre a reivindicação. Eles deverão ser capazes de começar a lidar com qualquer dano ao seu veículo imediatamente, mas você terá que entrar em contato com o outro proprietário antes de resolver qualquer dano ao veículo dele. Você pode ligar para o departamento de sinistros da sua seguradora se não tiver um relacionamento com seu agente ou não tiver um agente.
Você pode ter que pagar uma franquia. Os reparos em seu veículo são baseados na cobertura que você selecionou em sua apólice de seguro automóvel. Isso estará sujeito à sua franquia, mas raramente é imposta uma franquia para reparos no carro danificado de outra pessoa.Você precisará ter cobertura de colisão para que seu sinistro seja pago caso tenha causado o dano.
Espere que seus prêmios subam. Registrar um acidente culposo geralmente afeta suas taxas de seguro. Você deve planejar o aumento de suas taxas na próxima renovação, a menos que tenha comprado (ou sua apólice venha com) perdão de acidentes.
Quando sua propriedade foi danificada
Lidar com seguradoras e ficar sem o veículo enquanto ele está na oficina para reparos é um grande incômodo. Quanto mais cedo você conseguir avançar com o processo de reivindicação, mais cedo o assunto será resolvido. Uma reclamação pode ocorrer de duas maneiras quando é o seu carro que foi danificado.
Se você sabe quem danificou sua propriedade
Obtenha as informações do seguro do motorista que causou o dano. Be sure to collect the name of the driver, the insurance carrier, the policy number, the insurance policy number, the date, the time, the location, and a description of what occurred.
Ligue para seu agente para obter ajuda. A maioria dos agentes de seguros terá prazer em ajudá-lo a registrar uma reclamação de danos por meio da apólice do veículo culpado. Procure a operadora do motorista culpado. Obtenha o número de reclamação gratuito se você não tiver um agente ou não tiver sorte para obter ajuda. Um representante de atendimento ao cliente deve orientá-lo durante o processo.
Você não terá nenhuma despesa do próprio bolso se o motorista culpado admitir ter causado o dano. Nenhuma franquia será aplicada.
Observação
Muitas vezes, você poderá alugar um carro enquanto seu veículo estiver sendo consertado.
Se você não sabe quem danificou sua propriedade
Você pode estar considerando alguns custos diretos ou pode até descobrir que não tem cobertura alguma, se o outro motorista fugir do local. Nesse caso, você precisará de cobertura contra colisões em sua própria apólice para cobrir o conserto do seu automóvel, mesmo que o dano tenha sido causado por outra pessoa. Sua franquia será aplicada na maioria dos casos, dependendo da lei estadual.
Você também pode perguntar ao seu agente sobre como adicionar cobertura para motoristas não segurados à sua apólice. Muitas vezes, isso cobrirá os custos de um acidente de atropelamento.
A apólice do proprietário provavelmente cobriria os danos menos a franquia se sua casa fosse danificada por um carro.
O resultado final
As reivindicações de danos materiais podem variar, dependendo dos detalhes do que aconteceu. Acidentes de atropelamento não são incomuns. Certifique-se de conhecer as leis do seu estado. Ask for help from your insurance agent or a customer service representative if you’re not sure what you need or if you have trouble filing a claim.
