Como entrevistar um corretor de imóveis

Há quanto tempo você está no negócio?

A piada padrão é que não há nada de errado com um novo agente que um pouco de experiência não possa resolver, mas isso não quer dizer que os agentes recém-licenciados não possam ser bons. Muito depende do nível da sua formação e se têm acesso a mentores competentes. 

Um agente mais novo pode ter mais tempo para se concentrar em você, a menos que esteja em outro emprego. Você também pode perguntar sobre isso.  

Dito isso, não há exame da ordem para corretores imobiliários e nenhuma escola oferece um diploma sobre como lidar com problemas em uma transação. Os agentes aprendem no trabalho. Quanto mais vendas um agente conclui, mais ele sabe. É até possível que ele tenha feito cursos e seminários, e não há problema em perguntar sobre isso também. 

Qual é a sua relação média entre preço de tabela e preço de venda?

O índice médio de um agente depende do mercado. Um bom agente comprador deve ser capaz de negociar um preço de venda inferior ao preço de tabela, pelo menos se você tirar da equação os mercados de vendedores escaldantes. Um agente de listagem competente deve ter um histórico de negociação de preços de venda muito próximos dos preços de tabela.

Os agentes de listagem devem ter índices mais elevados, próximos de 100%, enquanto os índices dos agentes compradores devem cair abaixo de 99%. Tenha em mente que às vezes o valor de mercado não influencia o preço pedido e os índices não têm sentido neste caso. Não coloque muita ênfase neles. 

Você também pode querer descobrir apenasondea maioria dessas casas estava localizada. O corretor conhece o bairro de seu interesse ou onde está localizado seu imóvel? Este conhecimento da área pode ser uma consideração importante. 

Qual é o seu melhor plano ou estratégia de marketing para minhas necessidades?

Você vai querer saber como o corretor planeja procurar sua nova casa se você for um comprador e quantas casas ela acha que você provavelmente verá antes de encontrar a que deseja. Você estará competindo com outros compradores? Como o agente lida com múltiplas ofertas?

Como vendedor, você deseja saber exatamente como o corretor comercializará sua casa. Uma campanha de mala direta é apropriada? Onde e com que frequência ela anuncia? Que tipo de fotografia ela oferece? Ela comercializa on-line? Que passos ela tomará para preparar sua casa para venda?

Pergunte se há algo em sua casa que possa prejudicar seu potencial de venda. Talvez você possa remediar e evitar o problema. 

Você pode fornecer referências?

Talvez você não precise de referências se o agente tiver muitas avaliações online, e alguns agentes experientes podem se sentir insultados se você solicitá-las, mas um novo agente provavelmente não o fará.

Mesmo os novos agentes devem ter referências de empregadores anteriores. Peça para vê-los e descobrir se algum dos indivíduos é parente do agente. Descubra se você pode ligar para as referências com quaisquer perguntas adicionais.

Quais são as três principais coisas que separam você da concorrência?

Um bom agente não hesitará em responder a esta pergunta e deve estar pronto para apresentar vários motivos pelos quais ele é o mais adequado para o trabalho. Todo mundo tem seus padrões, mas a maioria dos consumidores diz que procura agentes que se considerem honestos, confiáveis, assertivos e excelentes negociadores. 

Ele pode lhe dizer que está sempre disponível por telefone ou e-mail, ou que é um bom comunicador. Ele pode indicar que é amigável e capaz de manter seu senso de humor em circunstâncias difíceis – e haverá alguns.

Tudo se resume às características e qualificações que você mais valoriza. 

Posso revisar documentos com antecedência?

Um bom agente imobiliário disponibilizará formulários importantes para visualização antes que você precise assiná-los. Solicite esses documentos antecipadamente, se possível. E certifique-se, durante a fase de entrevista, de que o agente concorda com isso.  

Como comprador, peça cópias do contrato de corretagem do comprador. É exclusivo ou não exclusivo? Solicite cópias das divulgações da agência, quaisquer contratos de compra e divulgações do comprador. 

Você também desejará ver a divulgação da agência se for o vendedor. Peça também uma cópia do contrato de listagem e da divulgação do vendedor. 

Como você me ajudará a encontrar outros profissionais?

Seu agente deve ser capaz e mais do que disposto a fornecer a você uma lista por escrito de fornecedores, como corretores hipotecários, inspetores residenciais e empresas de títulos.Deixe que ela explique com quem trabalha e por que escolhe esses profissionais específicos. 

Peça uma explicação se encontrar o termo “afiliado” em algum lugar. Essa designação pode significar que o agente e seu corretor estão recebendo remuneração desse fornecedor específico. Nesse caso, você pode estar pagando um prêmio pelo serviço.

Quanto você cobra?

Não pergunte se a taxa é negociável porque todas as taxas imobiliárias são negociáveis. Os agentes normalmente cobram de 1% a 6% para representar um lado de uma transação, seja o vendedor ou o comprador. Um agente de listagem pode cobrar 3,5% para si mesmo e outros 3,5% para o agente do comprador, totalizando 7%.

O ditado de que você recebe o que paga também é verdadeiro no setor imobiliário. Os principais agentes tendem a cobrar mais.

Que tipo de garantia você oferece?

O agente permitirá que você cancele a listagem ou o contrato de compra se você assinar apenas para perceber mais tarde que não está satisfeito com o acordo? O agente apoiará o serviço prestado a você? Qual é a política da empresa sobre acordos cancelados? Alguém já cancelou um acordo com ela antes?

O que eu não perguntei e você acha que eu deveria saber?

Preste muita atenção em como o corretor de imóveis responde a essa pergunta. Muitas vezes há algo mais que você precisa saber, algo que esqueceu de mencionar. 

Você quer um agente que reserve um tempo para responder a esta pergunta e que se sinta confortável e seguro com seu conhecimento e experiência. Ela deve saber ouvir, aconselhar você e fazer as perguntas certas para descobrir o que precisa saber para melhor atendê-lo.