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A frase “fruta mais fácil” refere-se a tarefas fáceis de realizar ou a problemas fáceis de resolver em uma situação específica. É um clichê frequentemente pronunciado em ambientes empresariais que é amplamente utilizado e ocasionalmente abusado.
As tarefas descritas como “frutas mais fáceis de alcançar” são irrelevantes para os desafios maiores. Assim como os itens fáceis, mas de baixa prioridade, da sua lista de tarefas, eles podem ser despachados rapidamente, mas relativamente insignificantes, dados seus desafios maiores. E, tal como sugerem os especialistas em gestão de tempo, concentrar-se nas prioridades mais importantes produzirá os melhores resultados.Os profissionais de negócios devem evitar gastar muito tempo buscando frutos mais fáceis de alcançar
Principais conclusões
- “Frutas baixas” refere-se às frutas fáceis de alcançar nos galhos mais baixos das árvores frutíferas.
- Práticas sólidas de gerenciamento de tempo incluem a identificação das tarefas e metas mais urgentes, que muitas vezes não são fáceis de alcançar.
- Uma empresa que gasta muito tempo concentrando-se em frutos mais fáceis de alcançar corre o risco de perder objetivos e projetos de negócios mais sustentáveis e de longo prazo.
Frutas mais fáceis de alcançar nos negócios
Algumas das metas que você definiu para sua organização serão mais fáceis de alcançar do que outras. Por exemplo, se você respondeu a uma pesquisa de satisfação do cliente que mostra que os clientes estão insatisfeitos com seu serviço de suporte por telefone, você pode definir uma série de metas destinadas a corrigir as áreas criticadas. Você pode definir uma meta para atender todas as chamadas recebidas dentro de um determinado período de tempo, e outra meta pode ser resolver 90% dos problemas de suporte ao cliente na primeira chamada.
Observação
A frase fruta ao alcance da mão faz referência à fruta doce e fácil de alcançar na extremidade inferior dos galhos de uma árvore. Os trabalhadores dos pomares e os proprietários apreciam a facilidade com que este fruto pode ser colhido, em contraste com o esforço necessário para alcançar o fruto que se encontra mais acima na árvore.
O primeiro objetivo é consideravelmente mais fácil de alcançar. A melhoria do tempo de resposta pode ser gerenciada rapidamente contratando mais representantes por telefone e comprando qualquer equipamento adicional necessário. É claro que adicionar pessoal e equipamento requer acesso a capital, mas esse objetivo ainda seria considerado o fruto mais fácil de alcançar.
O segundo objetivo é mais desafiador que o primeiro, exigindo potencialmente que você aumente o conhecimento técnico dos representantes de atendimento ao cliente como parte da melhoria da experiência geral do cliente. Envolve avaliação de funcionários, treinamento, eliminação potencial de alguns trabalhadores e contratação de novos, além de uma variedade de outras atividades.
Exemplos de frutas mais fáceis de alcançar nos negócios
O fruto mais fácil é tentador, mas potencialmente menos valioso do que questões mais desafiadoras. Outros exemplos de frutas ao alcance da mão podem incluir:
- Clientes que fazem novos pedidos regularmente de um produto, exigindo pouco mais do que um lembrete ocasional de um representante de vendas
- Defeitos de qualidade na fabricação que são facilmente identificados e reparados
- Aumentar o moral dos funcionários por meio de feedback positivo e reconhecimento
- Resolvendo problemas de desempenho com feedback construtivo
- Satisfazer um cliente atendendo a uma solicitação de devolução
- Definição de metas casuais para funcionários, onde as metas não estão diretamente vinculadas às estratégias da empresa
- Iniciativas de melhoria de processos onde os processos mais simples são atacados e melhorados antes que os processos mais complicados sejam avaliados
Idealmente, os itens que designamos como frutas mais fáceis de alcançar são facilmente manuseados nonormalcurso dos negócios. No entanto, quando simplificamos os nossos objectivos para nos concentrarmos nestes itens simples, estamos potencialmente a enganar a empresa.
Observação
Lembre-se: o gerenciamento eficaz do tempo significa priorizar as tarefas e os projetos mais urgentes.
Seleção de metas de negócios e frutos mais fáceis de alcançar
As metas não devem ser selecionadas e perseguidas porque são fáceis.
As metas de negócios devem ser priorizadas em termos de importância geral para alcançar a estratégia organizacional. O estabelecimento adequado de objectivos inclui a ligação dos objectivos às principais prioridades estratégicas e a construção do mecanismo para medir e monitorizar o desempenho. Se o objetivo não estiver diretamente ligado à estratégia-chave da empresa, provavelmente não deverá ser perseguido.
Frutas ao alcance da mão além das metas de negócios
Os frutos mais fáceis de alcançar não se referem apenas a objetivos. Também pode se referir a metas.
Os profissionais de vendas dirão que é mais fácil fazer com que um cliente existente compre mais do que conquistar um novo cliente. Alguns vendedores direcionam vendas repetidas para clientes existentes porque consideram que são frutos mais fáceis de alcançar. No entanto, se a saúde geral de uma empresa se baseia na captação regular de novos clientes, concentrar-se neste negócio de fácil acesso pode ser perigoso.
Observação
Gerentes de vendas astutos garantirão que seus representantes se esforcem por um equilíbrio apropriado entre os frutos mais fáceis de alcançar, com clientes recorrentes, e os frutos difíceis de alcançar, com novos clientes.
O resultado final
Cuidado com as tarefas e metas mais fáceis de alcançar. Embora buscar os frutos mais fáceis de alcançar possa ser tentador, as verdadeiras recompensas geralmente vêm de subir mais alto e se esticar para alcançar os frutos nos galhos mais altos.
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual é o primeiro passo para uma boa gestão do tempo?
Uma boa gestão do tempo consiste, na verdade, em organizar prioridades e, em seguida, estabelecer um sistema para realizá-las. Isso significa que o primeiro passo importante a tomar é identificar as tarefas, projetos e objetivos mais urgentes e abordá-los primeiro.Outros aspectos do gerenciamento do tempo, como remover distrações e bloquear o tempo, apoiam o primeiro objetivo.
Quais são os exemplos de frutas ao alcance da mão?
A expressão frutos mais fáceis de alcançar refere-se a tarefas de baixo esforço que produzem resultados rápidos, mas não são sustentáveis (porque eventualmente você terá colhido todos os frutos mais fáceis de alcançar). Um exemplo pode ser uma lista de tarefas que inclui itens como “revisar e-mail” e “encomendar material de escritório” (tarefas fáceis e fáceis de alcançar) e “planejar o orçamento do próximo ano” e “melhorar nosso processo de devolução” (tarefas difíceis, mas de missão crítica).
