Table of Contents
Perguntas sobre erros passados que você cometeu e o que aprendeu com eles são comuns durante entrevistas de emprego. O entrevistador pode perguntar: “O que você aprendeu com seu maior erro?” Outra é: “Conte-me sobre uma ocasião em que você cometeu um erro”.
Embora o assunto possa deixá-lo desconfortável, é importante saber como responder a uma pergunta de uma entrevista de emprego sobre erros. Erros acontecem, então você não deve tentar evitar a pergunta ou atribuir a culpa a outra pessoa. Seja honesto e escolha um exemplo que demonstre crescimento e mostre o que você aprendeu ou como melhorou depois de cometer o erro. Sua resposta pode ajudá-lo a conseguir uma oferta de emprego – ou tirá-lo da disputa pelo emprego.
Veja como responder às perguntas da entrevista sobre erros, com exemplos das melhores respostas.
O que o entrevistador quer saber
O entrevistador faz perguntas como essa para saber como você lida com os desafios. Todo mundo comete erros, e o entrevistador quer saber como você lida com eles quando isso acontece com você.
Eles também fazem esse tipo de pergunta para determinar seus pontos fracos e decidir se você tem o que é necessário para fazer bem o trabalho.
Observação
Ao responder a essa pergunta, você quer ser honesto, mas também deve fazer o possível para contar uma história positiva sobre como você se tornou um candidato melhor por causa de um erro.
Leia abaixo para obter mais dicas sobre como responder a essa pergunta, bem como exemplos de respostas que você pode adaptar às suas experiências profissionais.
Como responder: “Conte-me sobre uma ocasião em que você cometeu um erro”
A melhor maneira de responder a essa pergunta é falar sobre um exemplo específico de uma ocasião em que você cometeu um erro:
- Explique resumidamente qual foi o erro, mas não se preocupe muito com isso.
- Mude rapidamente para o que você aprendeu ou como melhorou depois de cometer esse erro.
- Você também pode explicar as etapas executadas para garantir que o erro nunca mais aconteça.
Observação
Ao falar sobre o que você aprendeu, tente enfatizar as habilidades ou qualidades que você adquiriu e que são importantes para o emprego que você está entrevistando agora.
Você também pode explicar que algo contra o qual lutou há muito tempo agora se tornou um de seus pontos fortes.
Você quer que seu exemplo de erro seja honesto. No entanto, é uma boa ideia não mencionar um erro que seria crítico para o sucesso na nova posição. Por exemplo, dê um exemplo do seu último cargo que não esteja especificamente relacionado aos requisitos do novo cargo.
Também é uma boa ideia mencionar algo relativamente pequeno. Mesmo que lhe perguntem qual foi o maior erro que você já cometeu, evite mencionar quaisquer erros que demonstrem uma falha em seu caráter (por exemplo, uma ocasião em que você teve problemas por brigar no trabalho).
Às vezes, um bom erro a ser mencionado é um erro da equipe. Você não quer colocar toda a culpa em seus companheiros de equipe, mas pode dizer que cometeu um erro coletivamente.
Exemplos das melhores respostas
Aqui estão alguns exemplos de respostas que você pode usar para ajudá-lo a preparar e praticar sua própria resposta a essa pergunta comum em entrevistas de emprego.
Observe como a maioria desses exemplos usa a técnica de resposta à entrevista STAR, na qual um entrevistado descreve uma situação, uma tarefa, uma ação e um resultado para explicar como respondeu e aprendeu com uma situação no local de trabalho.
Exemplo de resposta nº 1
Quando me tornei gerente assistente de uma filial de vendas, tentei cuidar de tudo sozinho, desde as operações diárias da filial até fazer todas as grandes ligações de vendas. Aprendi rapidamente que os melhores gestores sabem delegar de forma eficaz para que o trabalho seja feito com eficiência. Desde então, ganhei vários prêmios por minhas habilidades de gestão e acredito que muito disso tem a ver com minha capacidade de delegar com eficácia.
Por que funciona: Esta resposta demonstra como o candidato é capaz de avaliar e aprender com responsabilidades profissionais desafiadoras, reajustando o curso conforme necessário. É um ótimo exemplo de como transformar um “erro” ou “negativo” (uma tendência para microgerenciar) em uma habilidade de gestão positiva (a capacidade de delegar).
Exemplo de resposta nº 2
Sou o tipo de pessoa que tenta aprender e crescer com cada erro. Anos atrás, uma equipe em que eu trabalhava não conseguiu fechar uma venda e nos disseram que isso tinha a ver em parte com nossos recursos visuais ineficazes. Nos seis meses seguintes, passei grande parte do meu tempo livre aprendendo como usar vários programas de software para criar apresentações visuais atraentes. Desde então, tenho sido continuamente elogiado por meu visual em reuniões e apresentações de vendas.
Por que funciona: Esta resposta reduz habilmente o nível de culpabilidade do candidato por uma revisão crítica do trabalho, classificando-o como um fracasso da equipe e, em seguida, explicando como ele tomou a iniciativa de aumentar seu conjunto de habilidades pessoais para garantir que sua equipe tivesse um desempenho melhor no futuro. Isso destaca seu desejo de aprender e sua dedicação em ser um forte membro da equipe.
Exemplo de resposta nº 3
Uma coisa que aprendi com os erros do passado é quando pedir ajuda. Aprendi que é muito melhor pedir esclarecimentos e resolver um problema imediatamente do que não ter certeza. Sei que sua empresa enfatiza o trabalho em equipe e a necessidade de estar em constante comunicação uns com os outros, e acho que minha capacidade de fazer (e responder) perguntas aos meus colegas me ajudaria a enquadrar a Saude Teu na cultura da sua empresa.
Por que funciona: Esta resposta redireciona sutilmente a conversa do foco nas deficiências anteriores de desempenho do candidato para as necessidades da empresa empregadora. Mostra que a candidata fez o seu trabalho de casa na definição da cultura do local de trabalho do empregador e prova como, por mais autoconsciente que seja, pode oferecer-lhes a característica desejável de comunicações abertas em equipa.
Dicas para dar a melhor resposta
- Conheça o seu público.Você provavelmente receberá algum tipo de pergunta na entrevista sobre um erro ou falha do passado, por isso é uma boa ideia entrar em cada entrevista com um exemplo de erro em mente. Antes da entrevista, dê uma olhada na lista de empregos e tente pensar em um erro que você cometeu no passado que não esteja muito relacionado aos requisitos do trabalho.
- Seja um spin doctor.Certifique-se de pensar cuidadosamente sobre o impacto positivo que você dará ao erro. O que você aprendeu com seu erro e como isso o tornará um candidato ideal para esta posição?
- Revise as perguntas comuns das entrevistas, juntamente com exemplos de respostas. Nem todas as perguntas da entrevista serão sobre os erros que você cometeu em empregos anteriores, mas haverá mais perguntas sobre você, como: “É fácil conversar com você?” ou “Conte-me sobre algo que não está em seu currículo”. Seu entrevistador também espera que você tenha algumas perguntas para ele responder sobre o trabalho, a empresa ou a cultura.
Observação
Se você não é bom em fazer perguntas rapidamente, analise as perguntas que os candidatos devem fazer ao entrevistador.
O que não dizer
Evite a autodepreciação.Todo mundo comete erros ocasionais no trabalho. Embora você deva admitir que cometeu erros no passado, mantenha o tom positivo em vez de se desculpar. A estratégia mais importante para responder a esta pergunta é demonstrar que você teve maturidade para se beneficiar de experiências de aprendizagem anteriores e depois seguir em frente com maior sabedoria e competência.
Não jogue ninguém debaixo do ônibus. Embora seja bom neutralizar o impacto negativo de um erro anterior, lançando-o dentro de um contexto de equipe, não lance uma sombra individual sobre nenhum dos membros anteriores da equipe. Em vez disso, explique como você desenvolveu novas maneiras de evitar erros futuros.
Não reivindique perfeição.Sob nenhuma circunstância você deve tentar se esquivar da questão alegando que não comete erros. O gerente de contratação sabe melhor.
Possíveis perguntas de acompanhamento
- Por que deveríamos contratá-lo? – Melhores respostas
- Como você define sucesso? – Melhores respostas
- Como você lida com o estresse? – Melhores respostas
Mais perguntas e respostas da entrevista
Revise as perguntas comuns das entrevistas que os empregadores fazem, conselhos sobre como responder e exemplos das melhores respostas.
Principais conclusões
Tenha cuidado ao responder.Quando um entrevistador lhe perguntar sobre um erro anterior, descreva um erro inócuo o suficiente para que não afete negativamente sua candidatura ao cargo.
Redefina a pergunta.Dê um toque positivo à sua resposta, definindo o “erro” como uma “experiência de aprendizagem” que levou ao aumento da sua competência no local de trabalho.
Ofereça uma resposta ESTRELA.Descreva cuidadosamente a situação, a tarefa, a ação e o resultado de seu erro passado, para que fique claro o que você aprendeu e como você eventualmente se beneficiou da experiência.
