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Candidatos com fortes habilidades interpessoais são muito procurados para muitos tipos diferentes de empregos.O que são soft skills e por que são tão importantes?
Habilidades sociais são os atributos interpessoais de que você precisa para ter sucesso no local de trabalho, abrangendo qualidades como comunicação, pensamento crítico, liderança e trabalho em equipe. Eles são a forma como você trabalha e se relaciona com os outros – em outras palavras, habilidades pessoais. Essas habilidades são indispensáveis, muitas vezes determinando se você será contratado para um emprego ou até mesmo promovido.
Aqui estão as principais habilidades sociais que os empregadores valorizam em seus funcionários, com exemplos de cada habilidade e maneiras de destacar suas habilidades sociais.
Principais conclusões
- As habilidades sociais, também conhecidas como habilidades pessoais, ajudam você a trabalhar bem com outras pessoas e a atingir objetivos em equipe.
- Como mesmo os empregos técnicos exigem competências interpessoais, os empregadores estão especialmente interessados em contratar e promover trabalhadores que tenham essas competências.
- Digitalize as descrições de cargos em busca das habilidades interpessoais que os empregadores procuram e, em seguida, enfatize essas habilidades em seus currículos, cartas de apresentação e entrevistas de emprego.
O que são habilidades sociais?
Soft skills são as habilidades que permitem que você se encaixe em um local de trabalho. Eles incluem sua personalidade, atitude, flexibilidade, motivação e maneiras. As soft skills são tão importantes que muitas vezes são a razão pela qual os empregadores decidem se mantêm ou promovem um funcionário.
As soft skills são diferentes das hard skills (também conhecidas como competências técnicas), que são diretamente relevantes para o emprego ao qual você está se candidatando. As hard skills são muitas vezes mais quantificáveis e mais fáceis de aprender do que as soft skills.
Uma habilidade difícil para um carpinteiro, por exemplo, pode ser a habilidade de operar uma serra elétrica ou usar esquadros. Uma habilidade suave seria a capacidade do carpinteiro de se comunicar de forma eficaz com colegas de trabalho e clientes.
Observação
Independentemente do emprego ao qual você está se candidatando, você precisa de pelo menos algumas habilidades sociais.
Para ter sucesso no trabalho, você deve se dar bem com todas as pessoas com quem interage, incluindo gerentes, colegas de trabalho, clientes, fornecedores e clientes. Esses são os tipos de habilidades que todos os empregadores valorizam.
Os empregadores desejam funcionários que possam interagir de forma eficaz com outras pessoas. Essas habilidades também são muito difíceis de ensinar, por isso os empregadores querem saber se os candidatos a empregos já possuem as habilidades sociais necessárias para ter sucesso.
Lista das principais habilidades sociais
Abaixo está uma lista das habilidades sociais mais importantes nas quais os empregadores estão interessados. A lista inclui sublistas de habilidades sociais relacionadas que os empregadores tendem a procurar nos candidatos a empregos.
Desenvolva essas habilidades e enfatize-as em formulários de emprego, currículos, cartas de apresentação e entrevistas. Mostrar ao entrevistador que você possui as habilidades que a empresa procura o ajudará a ser contratado.
Comunicação
Você se comunica bem? As habilidades de comunicação são importantes em quase todos os empregos. Provavelmente, você precisará se comunicar com as pessoas no trabalho, sejam elas clientes, consumidores, colegas, empregadores ou fornecedores. Você também precisará ser capaz de falar de forma clara e educada com as pessoas pessoalmente, por telefone e por escrito.
Observação
Provavelmente, você também precisará ser um bom ouvinte. Os empregadores desejam funcionários que possam não apenas comunicar suas ideias, mas também ouvir os outros com empatia. Ouvir é uma habilidade particularmente importante em trabalhos de atendimento ao cliente.
- Audição
- Negociação
- Comunicação não verbal
- Persuasão
- Apresentação
- Falar em público
- Lendo a linguagem corporal
- Habilidades sociais
- Contação de histórias
- Comunicação verbal
- Comunicação visual
- Redação de relatórios e propostas
- Habilidades de escrita
Pensamento Crítico
Não importa qual seja o trabalho, os empregadores querem candidatos que possam analisar situações e tomar decisões informadas. Esteja você trabalhando com dados, ensinando alunos ou consertando um sistema de aquecimento doméstico, você precisa ser capaz de compreender problemas, pensar criticamente e conceber soluções. As habilidades relacionadas ao pensamento crítico incluem criatividade, flexibilidade e curiosidade.
- Adaptabilidade
- Aptidão artística
- Criatividade
- Observação crítica
- Pensamento crítico
- Aptidão de design
- Desejo de aprender
- Flexibilidade
- Inovação
- Pensamento lógico
- Resolução de problemas
- Habilidades de pesquisa
- Desenvoltura
- Pensando fora da caixa
- Tolerância à mudança e incerteza
- Habilidades de solução de problemas
- Valorizar a educação
- Vontade de aprender
Liderança
Embora nem todas as vagas de emprego representem uma função de liderança, a maioria dos empregadores vai querer saber se você pode tomar decisões quando chegar a hora e gerenciar situações e pessoas. A capacidade de assumir a responsabilidade em uma situação difícil e ajudar a resolver problemas é algo que os empregadores procuram nos possíveis funcionários.
Observação
Se você estiver sendo entrevistado para um emprego com potencial de promoção, o empregador vai querer saber que você tem o que é preciso para se tornar um líder.
Outras habilidades relacionadas à liderança incluem a capacidade de resolver conflitos entre pessoas e tomar decisões executivas.
- Gestão de conflitos
- Resolução de conflitos
- Negociação
- Tomando uma decisão
- Delegação
- Resolução de disputas
- Facilitação
- Dando feedback claro
- Pessoas inspiradoras
- Liderança
- Gerenciamento
- Gerenciando conversas difíceis
- Gerenciando equipes remotas ou virtuais
- Gerenciamento de reuniões
- Mentoria
- Motivador
- Gerenciamento de projetos
- Resolvendo problemas
- Treinamento de sucesso
- Supervisão
- Gestão de talentos
Atitude Positiva
Os empregadores estão sempre procurando pessoas que tragam uma atitude positiva para o escritório. Eles querem funcionários que sejam amigáveis com os outros, ansiosos para trabalhar e, geralmente, que tenham prazer em estar por perto. Ser capaz de manter as coisas positivas é especialmente importante se você estiver trabalhando em um ambiente de trabalho acelerado e estressante.
- Confiança
- Cooperação
- Cortesia
- Energia
- Entusiasmo
- Simpatia
- Honestidade
- Humor
- Paciência
- Respeitabilidade
- Respeito
Trabalho em equipe
Os gerentes de contratação procuram candidatos que possam trabalhar bem com outras pessoas. Quer você esteja realizando muitos projetos em equipe ou simplesmente participando de algumas reuniões departamentais, você precisa ser capaz de trabalhar de forma eficaz com as pessoas ao seu redor. Você precisa ser capaz de trabalhar com outras pessoas, mesmo que nem sempre concorde.
Algumas habilidades relacionadas ao trabalho em equipe incluem a capacidade de negociar com outras pessoas e valorizar a diversidade em uma equipe. Outra habilidade relacionada é a capacidade de aceitar e aplicar feedback de outras pessoas.
- Aceitando comentários
- Colaboração
- Atendimento ao Cliente
- Lidando com situações difíceis
- Lidando com a política do escritório
- Conscientização sobre deficiência
- Consciência da diversidade
- Inteligência emocional
- Empatia
- Estabelecendo relacionamentos interpessoais
- Lidando com personalidades difíceis
- Competência intercultural
- Habilidades interpessoais
- Influência
- Rede
- Persuasão
- Autoconsciência
- Habilidades de venda
- Habilidades sociais
- Formação de equipes
- Trabalho em equipe
Ética de Trabalho
Os empregadores procuram candidatos com uma forte ética de trabalho. Essas pessoas chegam ao trabalho na hora certa, concluem as tarefas no prazo e permanecem focadas e organizadas.
Eles podem planejar seu tempo e concluir seu trabalho completamente. Embora possam trabalhar de forma independente, pessoas com uma forte ética de trabalho também podem seguir as instruções.
É difícil ensinar uma forte ética de trabalho, por isso os empregadores ficarão impressionados se você puder demonstrá-la em seu formulário de emprego.
- Atenção
- Ética empresarial
- Competitividade
- Dedicação
- Confiabilidade
- Seguindo a direção
- Independência
- Cumprimento de prazos
- Motivação
- Multitarefa
- Organização
- Perseverança
- Persistência
- Planejamento
- Etiqueta empresarial adequada
- Pontualidade
- Confiabilidade
- Resiliência
- Orientado para resultados
- Agendamento
- Autodirigido
- Automonitoramento
- Auto-supervisão
- Permanecendo na tarefa
- Planejamento estratégico
- Gerenciamento de tempo
- Treinabilidade
- Trabalhando bem sob pressão
Mais habilidades interpessoais
Aqui estão habilidades interpessoais adicionais que você pode mencionar em currículos, cartas de apresentação, formulários de emprego e entrevistas. As habilidades variam de acordo com o cargo para o qual você está se candidatando, portanto, preste muita atenção aos requisitos listados na descrição do cargo.
- Assertividade
- Ética empresarial
- Contação de histórias de negócios
- Conscientização sobre tendências de negócios
- Atendimento ao Cliente
- Comunicador eficaz
- Gestão de emoções
- Sensibilidade ergonômica
- Segue instruções
- Segue regulamentos
- Segue regras
- Funciona bem sob pressão
- Boa atitude
- Altamente recomendado
- Independente
- Entrevistando
- Gestão do conhecimento
- Cumpre prazos
- Motivador
- Funciona de forma eficaz em um ambiente de prazo
- Gestão de desempenho
- Ética de trabalho positiva
- Resolução de problemas
- Melhoria de processos
- Perspicaz
- Orientado para resultados
- Preocupado com a segurança
- Agendamento
- Autoconsciência
- Auto-supervisão
- Gerenciamento de estresse
- Jogador de equipe
- Conhecimento de tecnologia
- Conscientização sobre tendências tecnológicas
- Tolerante
- Treinável
- Treinamento
- Solução de problemas
- Disposto a aceitar feedback
- Vontade de aprender
- Equilíbrio entre vida pessoal e profissional
- Funciona bem sob pressão
Como fazer com que suas habilidades se destaquem
Adicione habilidades relevantes ao seu currículo.Inclua em seu currículo os termos mais relacionados ao emprego ao qual você está se candidatando, especialmente na descrição de seu histórico profissional.
Destaque as habilidades em sua carta de apresentação.Você pode incorporar habilidades interpessoais em sua carta de apresentação. Inclua uma ou duas das habilidades mencionadas aqui e dê exemplos específicos de casos em que você demonstrou essas características no trabalho.
Mencione habilidades durante entrevistas de emprego.Você também pode usar essas palavras em suas entrevistas de emprego. Tenha em mente as principais habilidades listadas aqui durante a entrevista e esteja preparado para dar exemplos de como você usou cada uma delas. Cada trabalho exigirá habilidades e experiências diferentes, portanto, leia a descrição do trabalho com atenção e concentre-se nas habilidades listadas pelo empregador.
Perguntas frequentes (FAQ)
Como você deve falar sobre suas habilidades em uma entrevista de emprego?
Venha para uma entrevista de emprego preparado para compartilhar histórias sobre momentos em que você usou suas habilidades para resolver problemas no trabalho. Destaque as habilidades mencionadas especificamente na descrição do cargo.
O que é um conjunto de habilidades?
Um conjunto de habilidades é o conhecimento, as habilidades e as qualificações necessárias para realizar um trabalho. Normalmente, os conjuntos de habilidades combinam habilidades básicas (também chamadas de habilidades técnicas) e habilidades sociais (também chamadas de habilidades pessoais).
