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Se você está se preparando para uma entrevista para um cargo de gerente, obviamente já foi entrevistado com sucesso no passado. No entanto, mesmo com sua experiência, pode ser útil revisar as perguntas e respostas das entrevistas para candidatos a gerentes.
Além disso, você pode querer examinar técnicas de sucesso em entrevistas para aumentar suas chances de conseguir o emprego. Quanto mais preparado você estiver para a entrevista, mais polido você parecerá e maior será a probabilidade de avançar no processo de contratação.
Tipos de perguntas da entrevista de gerenciamento
Uma entrevista para um cargo de gerente consistirá em perguntas sobre sua experiência, estilo de gestão, o que você conquistou no passado e quais são suas expectativas para o futuro.
Observação
O gerente de contratação fará perguntas para determinar até que ponto você se encaixará na organização e quão eficaz será no cargo.
Para elaborar suas respostas, será útil compartilhar anedotas e exemplos específicos de suas experiências de trabalho anteriores. Isso mostrará ao entrevistador como você lidou com as situações de maneira competente e trabalhou em equipe. Personalize respostas específicas para que suas qualificações profissionais sejam transmitidas em alto e bom som.
Se você estiver entrevistando para um cargo de trainee de gerenciamento, onde não se espera que você tenha muita experiência profissional relacionada, provavelmente será questionado sobre sua capacidade de liderar grupos, delegar tarefas e executar funções relacionadas. Não há problema em compartilhar exemplos de atividades acadêmicas e extracurriculares para mostrar ao entrevistador como você está qualificado.
Como responder a 4 perguntas comuns da entrevista com gerentes
As 12 principais perguntas e melhores respostas da entrevista com gerentes
Ao entrevistar gestores, a maioria dos entrevistadores se concentrará em dois aspectos distintos da experiência gerencial: se você obtém resultados e quão bem você lida com as pessoas. Ambos são igualmente importantes.
Se você não consegue lidar com o gerenciamento de personalidades diferentes em ambientes de equipe e sob estresse, nada mais que você fizer terá importância. Por outro lado, se você se envolver demais no tratamento dos problemas pessoais das pessoas, é pouco provável que consiga ajudar a organização a atingir seus objetivos.
Observação
Como gerente, você definirá o tom da sua equipe. Se você não compartilhar os valores, objetivos e cultura da organização, não será capaz de liderar com eficácia.
Prepare-se para sua próxima entrevista com esses conceitos em mente. Pode ser útil revisar essas perguntas comuns em entrevistas com gerentes.
Perguntas da entrevista sobre gestão
A maioria das perguntas que você fará durante a entrevista se concentrará em sua experiência real de gerenciamento e em seu conhecimento de estratégias e estilos de gerenciamento eficazes.
1. O que você espera de um gestor?
O que eles querem saber: Como parte de sua discussão sobre as forças que o levaram a ingressar em uma carreira de gerenciamento, você poderá ser questionado sobre sua opinião sobre o que você, como funcionário, espera de um supervisor. Mantenha sua resposta positiva ao descrever o que você considera boas qualidades de gerenciamento.
Exemplo de resposta
Os gerentes que tive no passado e que agora imito tinham políticas de portas abertas com suas equipes – sempre nos sentíamos confortáveis em ir até eles para discutir questões complicadas no local de trabalho. Respeitaram as nossas opiniões, colaboraram connosco para chegar a soluções positivas e mantiveram a nossa confidencialidade.
Mais respostas: Quais os principais desafios e problemas que você enfrentou? Como você lidou com eles?
2. Como foi trabalhar para o seu gerente?
O que eles querem saber: Esta pergunta não é tanto uma consulta de informação, mas sim um teste de como você responderá ao falar sobre como trabalhar com gerentes difíceis. Evite críticas a ex-gerentes a todo custo – o empregador está tentando verificar se você será um líder de equipe adequado, portanto, mantenha sua resposta otimista.
Exemplo de resposta
Nunca tive um gerente difícil – apenas desafios difíceis de projetos que sempre trabalhamos juntos para resolver. Tive a sorte de os gerentes para quem trabalhei manterem linhas de comunicação abertas para que pudéssemos eliminar quaisquer problemas emergentes pela raiz.
Mais respostas:Quem foi seu melhor gerente e quem foi o pior?
3. Compartilhe alguns exemplos de como você impactou a segurança dos trabalhadores.
O que eles querem saber: A saúde e a segurança ocupacional são uma grande preocupação dos empregadores, especialmente em locais de trabalho de alto risco, como fábricas, laboratórios químicos e canteiros de obras. Descrever como você impactou positivamente a segurança do trabalhador é uma boa maneira de agregar valor à impressão que você está transmitindo sobre seu conjunto de habilidades de gerenciamento.
Exemplo de resposta
Como gerente de call center, percebi que vários de nossos funcionários relatavam casos de síndrome do túnel do carpo e dores nas costas. Através de uma manipulação inteligente do nosso orçamento operacional, consegui adquirir estações de trabalho mais ergonómicas, o que resultou em muito menos reclamações.
Mais respostas:Conte-me sobre tendências em seu setor ou profissão.
Perguntas da entrevista sobre funcionários
Os empregadores precisam decidir se, como gerente, você tem o que é preciso para coordenar e gerenciar com sucesso pessoal com diversas formações e níveis de habilidade e, ao mesmo tempo, seguir a orientação de seus próprios superiores.
4. Descreva como você gerenciou um funcionário problemático.
O que eles querem saber: A marca registrada de um grande supervisor é saber como extrair o melhor de sua força de trabalho. Às vezes, isso envolve trabalhar com um funcionário desafiador para resolver problemas de desempenho. Use a técnica de resposta à entrevista STAR para estruturar sua resposta com antecedência.
Exemplo de resposta
No ano passado, designei um funcionário para meu departamento que era um analista financeiro brilhante (mas muito jovem), recém-saído da faculdade. Suas habilidades pessoais deixaram a desejar. Logo, os membros de sua equipe reclamaram que ele desprezava suas ideias e menosprezava suas contribuições. Então, liguei para ele ao meu escritório e conversamos sobre a cultura da nossa empresa e como o trabalho colaborativo em equipe é crucial para nossas operações. Eu também o alertei de que ele estava avisado para deixar seu ego de lado e melhorar suas maneiras – o que ele fez.
Mais respostas: Como você avalia o sucesso?
5. Se você soubesse que um gerente está 100% errado sobre alguma coisa, como você lidaria com isso?
O que eles querem saber:Mesmo que você seja um gerente, provavelmente será um subordinado direto de um supervisor mais sênior. Seu entrevistador deseja saber não apenas como você lidera os outros, mas como você mesmo, como funcionário, responde às orientações e se comunica com seu próprio chefe (especialmente quando ele ou ela está errado).
Exemplo de resposta
Ninguém está certo o tempo todo – todo mundo tem um dia ruim ocasionalmente, quando simplesmente não está focado e comete erros. No entanto, nos negócios, é fundamental corrigir os erros imediatamente. Nas poucas ocasiões em que senti que meu gerente tomou a decisão errada, nunca hesitei em falar com eles em particular sobre a situação, expondo meus argumentos sem fazer julgamentos. Em todos os casos, eles admitiram que houve um descuido e me agradeceram sinceramente pela minha “boa captura”.
Mais respostas:Como você lida com o estresse e a pressão?
6. Que estratégias você usaria para motivar sua equipe?
O que eles querem saber: Os empregadores estão interessados na sua criatividade e dedicação para tornar o pessoal que você gerencia o mais produtivo possível. Aproveite esta oportunidade para discutir seu estilo de liderança.
Exemplo de resposta
Eu levo um dos membros da minha equipe para um intervalo de vinte minutos para o café todos os dias, em regime de rodízio. Essas “datas” são agendadas com antecedência, para que cada pessoa saiba quando será a sua vez. Nosso encontro individual permite que eles levantem quaisquer preocupações ou preocupações que possam ter e me permite construir um relacionamento e fornecer feedback construtivo em particular, se necessário.
Mais respostas:Como você motivaria sua equipe?
Perguntas da entrevista sobre suas qualificações e habilidades
Essas perguntas básicas ajudarão o empregador a decidir se você possui as habilidades profissionais e interpessoais que eles procuram.
7. Por que deveríamos contratá-lo?
O que eles querem saber: Os gerentes de contratação que fazem essa pergunta querem saber por que você seria a melhor pessoa para o trabalho – portanto, você precisará fornecer a eles um discurso de vendas persuasivo. Tente descrever pelo menos cinco qualificações que você traria para o cargo, quantificando-as com porcentagens, se possível.
Exemplo de resposta
Tenho oito anos de experiência como Gerente de Recursos Humanos em uma empresa de manufatura com uma força de trabalho aproximadamente do tamanho da sua – cerca de 1.200 funcionários. Durante o meu mandato, reduzi a nossa taxa de rotatividade em 60%, adquiri pacotes de benefícios para os trabalhadores mais económicos que resgataram mais de 8 mil dólares para os nossos resultados financeiros e introduzi programas de formação interna para que possamos promover a partir de dentro em vez de recrutar de fora.
Mais respostas: Por que deveríamos contratá-lo?
8. Quais atributos e experiência aplicáveis você possui?
O que eles querem saber: Esta é a sua oportunidade de elaborar as habilidades e experiências aplicáveis que você apresentou em seu currículo – com sucesso, desde que você conseguiu uma entrevista!
Exemplo de resposta
Tenho 10 anos de experiência na gestão de restaurantes quatro estrelas e dirigi com sucesso operações de atendimento e atendimento para equipes de até 50 pessoas. Posso oferecer-lhe competências comprovadas em orçamentação, controlo de custos, acompanhamento de inventário e desenvolvimento de estratégias de marketing, e estou habituado a trabalhar 50 a 60 horas por semana para garantir o nosso fornecimento sem compromissos de experiências gastronómicas de classe mundial.
Mais respostas:Quais foram suas responsabilidades em seus cargos atuais (ou últimos)?
9. O que você pode contribuir para esta empresa?
O que eles querem saber: Esta questão avalia sua autoconsciência e seu conhecimento das operações do empregador, da cultura da empresa e da declaração de missão. Certifique-se de aprender o máximo que puder sobre isso para poder fornecer uma resposta convincente.
Exemplo de resposta
Posso agregar valor à sua empresa não apenas por causa dos meus oito anos de experiência em controladoria – o que tenho certeza que muitos de seus outros candidatos têm – mas também por causa da minha energia, flexibilidade e compromisso em ser um grande líder de torcida de equipe. Muitos gerentes de contabilidade são introvertidos que preferem trabalhar sozinhos, mas eu prospero no contato humano e na colaboração. Portanto, não apenas executo minhas tarefas de gerenciamento com precisão, mas também tento garantir que meu escritório seja um local agradável para trabalhar. Estou impressionado com seus frequentes prêmios de “Melhor Lugar para Trabalhar” e sei que posso ajudar a garantir que você continue recebendo esse reconhecimento.
Mais respostas:Se perguntassem às pessoas que o conhecem por que você deveria ser contratado, o que elas diriam?
Perguntas da entrevista sobre você
“Fale sobre você.” Esta é talvez a pergunta mais frequente no início das entrevistas de emprego. Os empregadores desejam ter uma noção não apenas de suas habilidades profissionais, mas também de quem você é como pessoa. Use a técnica do passado, presente e futuro para estruturar uma resposta vencedora.
Como responder:Fale sobre você.
Além de aprender mais sobre você, o entrevistador também trabalhará para determinar se você é adequado para a função e para a empresa. Aqui estão mais algumas perguntas que você pode fazer:
10. O que você procura no seu próximo emprego? O que é importante para você?
O que eles querem saber: Ao responder a essa pergunta, lembre-se de que não se trata apenas do que você deseja em um trabalho. Em vez disso, destina-se a determinar se seus objetivos pessoais estão alinhados com as necessidades e requisitos do empregador.
Exemplo de resposta
Estou mais interessado em encontrar um emprego que me permita retribuir à nossa comunidade. Tornei-me assistente social porque, como filho adotivo, testemunhei tanto as falhas do sistema como as maravilhas que podem ser alcançadas por alguns defensores dedicados. Se eu puder fazer a minha parte para melhorar o bem-estar das nossas famílias locais como seu próximo gestor de programa, considerarei que tive sucesso na profissão que escolhi.
Mais respostas: O que você procura no seu próximo emprego?
11. Quais são as decisões mais difíceis de tomar?
O que eles querem saber: Esta é uma pergunta de entrevista comportamental projetada para ver como você administrou situações desafiadoras. Decisões difíceis comuns para gerentes incluem decisões de contratação e demissão, cortes orçamentários e decisões de promoção.
Exemplo de resposta
Sempre acho um desafio decidir quem promover, provavelmente porque treino pessoalmente meus funcionários e sempre tenho alguns candidatos na fila para a próxima promoção disponível. Acho que a melhor forma de justificar a minha decisão final é explicar honestamente o meu raciocínio ao candidato que foi preterido, elogiando as suas competências e ao mesmo tempo definindo as áreas que devem melhorar para ter uma oportunidade na próxima promoção.
Mais respostas:O que as pessoas costumam criticar em você?
12. O que foi mais e menos gratificante no seu último cargo?
O que eles querem saber: Esta é outra situação em que o mais importante é como você responde. Alinhe as suas respostas com o que sabe que o empregador procura no seu próximo gestor – o seu cenário “mais gratificante” deve refletir uma qualidade que eles pretendem, e o seu exemplo “menos gratificante” deve descrever uma competência ou situação que não seja relevante para a sua capacidade de ter sucesso na sua nova função de gestão.
Exemplo de resposta
Descobri que a parte mais gratificante do meu último trabalho foi a oportunidade que tive de treinar novos contratados departamentais. Eles estavam sempre ansiosos para ter sucesso e foi ótimo contribuir para o seu progresso. A parte menos gratificante, francamente, era o trajeto de sessenta minutos para o trabalho em cada sentido, o que poderia ser exaustivo no trânsito congestionado de Atlanta. Esse é um dos motivos pelos quais estou entusiasmado com a possibilidade de trabalhar para você: moro a apenas 20 minutos de distância.
Mais respostas:Quais foram seus maiores sucessos e fracassos?
Mais perguntas de entrevista para gerentes
- Como você se sente trabalhando em um ambiente de equipe?
- Como você lida com o estresse e a pressão?
- O que você pode contribuir para esta empresa?
- O que você procuraria em um candidato?
- Como você se encaixou na cultura da empresa?
- Como esse trabalho se encaixa nas suas aspirações profissionais?
- Como você lida com o fracasso?
- Como você lida com o sucesso?
- Você é legal?
- Por que não deveríamos contratá-lo?
Dicas para responder às perguntas da entrevista com o gerente
Aqui estão algumas dicas adicionais para ajudá-lo a se preparar para sua entrevista gerencial.
Não se esqueça de preparar respostas para perguntas padrão da entrevista.Os gerentes de contratação ainda querem saber como você superou desafios no passado, quais são seus planos de longo prazo para sua carreira e se você se encaixa na cultura corporativa.
Prepare-se para algumas perguntas complicadas. Muitos entrevistadores gostam de fazer perguntas difíceis a todas as suas possíveis contratações. Eles podem esperar especialmente que os candidatos à gestão pensem rapidamente e permaneçam calmos mesmo quando a conversa muda para uma direção inesperada.
Demonstre que você é um material de gerenciamento durante a entrevista. Busque informações ou esclarecimentos conforme necessário, permaneça positivo e focado no problema (ou na pergunta da entrevista) e procure oportunidades para contar histórias que demonstrem seus sucessos.
Vista-se para o sucesso.Em muitas empresas, espera-se que os gerentes olhem e atuem de acordo com o papel. Certifique-se de que seu traje para entrevista seja impecável e profissional.
Como causar a melhor impressão
A melhor maneira de causar uma ótima impressão em uma entrevista gerencial é demonstrar sua confiança e competência em liderar outras pessoas e, ao mesmo tempo, expressar seu entusiasmo pela empresa para a qual está se candidatando.
Depois de fazer sua pesquisa sobre o empregador e aprimorar seu “discurso de vendas”, você estará pronto para provar aos entrevistadores que é o candidato perfeito para o trabalho.
