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Principais conclusões
- Um número de referência de cartão de crédito é um identificador exclusivo de 23 dígitos atribuído a transações com cartão de crédito.
- Fornecer o número de referência pode ajudar o emissor do cartão de crédito a localizar transações de cartão de crédito se você tiver alguma dúvida sobre o status.
- Normalmente, você pode encontrar o número de referência em sua conta on-line ou na fatura do cartão de crédito, se o emissor do cartão o disponibilizar.
Definição e exemplos de número de referência de cartão de crédito
Um número de referência de cartão de crédito é um identificador exclusivo de 23 dígitos fornecido para uma transação específica com cartão de crédito. O número de referência ajuda comerciantes e empresas envolvidas com processamento de cartão de crédito a pesquisar facilmente transações em seus sistemas.
- Nome alternativo: Número do adquirente de saída
O número de referência de um cartão de crédito, por exemplo, pode ser 24041311167000042529377. Ao receber um extrato de cobrança de cartão de crédito, você poderá receber uma versão abreviada do número, como 9377.
Como funcionam os números de referência do cartão de crédito?
Os números de referência do cartão de crédito ajudam você ou seu banco a identificar transações específicas com cartão de crédito. Como cada transação possui um número exclusivo, pode ser mais fácil usar o número de referência em vez de procurar transações usando a data, o local ou o valor da transação. Se você tiver alguma dúvida sobre uma transação, o número de referência pode ajudar o emissor do cartão a determinar o status da transação ou iniciar uma disputa.
Depois de fazer uma compra com cartão de crédito, o banco do comerciante – também conhecido como banco adquirente – gera e atribui um número de referência à transação e envia as informações ao emissor do cartão de crédito, juntamente com os demais detalhes da transação.
Observação
Como o banco adquirente, responsável pela autorização e compensação das transações, gera o número de referência, ele também é frequentemente chamado de número de adquirente de saída ou número de referência de aquisição.
Pode levar vários dias para que o dinheiro de uma transação com cartão de crédito chegue do emissor do cartão de crédito ao comerciante. Entretanto, os comerciantes e processadores de pagamentos podem utilizar o número de referência para determinar o estado dos fundos quando necessário.
Assim que a transação tiver um número de referência, você poderá encontrá-lo nos detalhes da transação da sua conta online, junto com a data da transação, o valor e o nome da empresa onde a transação foi realizada. Uma versão completa ou redigida do número também pode aparecer ao lado de cada transação na fatura do seu cartão de crédito. Se você estiver tentando rastrear um reembolso ou uma disputa, entre em contato com a empresa onde realizou a transação. Em alguns casos, eles poderão fornecer o número de referência para compartilhar com seu banco e, por fim, descobrir o status.
Observação
As transações pendentes, ou aquelas que foram autorizadas, mas ainda não lançadas em sua conta, podem não ter número de referência. Normalmente, leva três dias úteis para que a transação liquidada tenha um número de referência.
Por exemplo, um número de referência pode aparecer como 24041311167000042529377 ou 24041311167000042THXYRW. Os dígitos dois a sete – 404131 neste exemplo – são o número de identificação do banco, um número exclusivo atribuído a emissores de cartões como Wells Fargo ou Bank of America para ajudar a reconhecer rapidamente suas transações.
Alternativas ao número de referência do cartão de crédito
Fornecer o número de referência do cartão de crédito pode ser útil para trabalhar com o emissor do cartão para identificar uma transação específica, mas nem sempre é necessário. Se tiver alguma dúvida sobre uma transação, você pode fornecer ao representante do atendimento ao cliente alguns detalhes sobre a transação para facilitar a localização. Por exemplo, você pode fornecer a data, o valor pago e o nome da empresa onde a transação foi feita.
Alguns emissores de cartão de crédito também facilitam a contestação de transações não autorizadas online. Com o Chase, por exemplo, você pode clicar diretamente na transação em sua conta online e ver todos os detalhes que precisa.
