4 dicas que podem ajudá-lo a se comunicar de maneira eficaz e a viver bem

“Diga o que você quer dizer” parece tão simples quando você fala sobre isso. Mas muitas vezes, a nossa comunicação perde-se na tradução, mesmo que tenhamos toda a intenção de a chamar a atenção. Falamos uma coisa, a pessoa do outro lado ouve outra e isso gera frustração, mal-entendidos e resulta em conflitos.

Felizmente, existem maneiras pelas quais você pode aprender a se comunicar de maneira eficaz e mais clara. Esteja você tentando se comunicar com seus filhos, colegas de trabalho ou chefe, as habilidades podem ser imensamente melhoradas. Você pode trazer mudanças para se comunicar de forma eficaz com os outros, construir respeito e confiança, bem como sentir que alguém é capaz de entender o que você está tentando dizer.

O que é comunicação eficaz?

A comunicação eficaz envolve mais do que apenas o uso de palavras certas e envolve várias habilidades que envolvem comunicação não-verbal, habilidades de escuta aficionadas, comunicação assertiva e a capacidade de conhecer e compreender as emoções da pessoa oposta.

A comunicação eficaz funciona como um adesivo que ajuda a aprofundar a conexão e melhorar a tomada de decisões, o trabalho em equipe e as habilidades para resolver qualquer problema. Permite comunicar mesmo quando mensagens difíceis são recebidas, sem criar qualquer tensão, desconfiança ou conflito.

Embora a comunicação eficaz seja uma habilidade que se aprende, ela é mais eficaz quando surge espontaneamente, em vez de ser uma fórmula. Um discurso meramente lido tem menos impacto do que aquele que sai espontaneamente. É verdade que é preciso o mesmo esforço e tempo para desenvolver essas habilidades e também para se tornar um comunicador eficiente. Quanto mais prática e esforço você empregar, mais espontânea e instintiva se tornará sua comunicação.

Dica nº 1: seja um ouvinte engajado para se tornar o mestre da comunicação eficaz

A maioria das pessoas costuma causar impacto nas coisas sobre as quais deveriam falar, mas quando a comunicação é eficaz, ouve-se mais e fala-se menos. Ouvir com atenção não significa apenas compreender as palavras da pessoa oposta, mas também conhecer as emoções envolvidas. Isso torna a comunicação ainda melhor e também ajuda a evitar confrontos.

Como você pode se tornar um ouvinte engajado?

Se você pretende compreender e conectar-se completamente com o palestrante, ouvir com atenção terá resultados mais naturais. Se não acertar, tente estas dicas. Quanto mais você os colocar em prática, mais gratificantes e satisfatórias serão suas interações ao se comunicar com outras pessoas.

• Faça do alto-falante o centro de atração. Concentre-se no tom de voz, na linguagem corporal e em outros sinais não-verbais. O tom de voz transmite emoção, portanto, se sua mente estiver vagando em algum outro lugar, como mensagens ou rabiscos, você poderá perder essas dicas e o conteúdo emocional das palavras que estão sendo ditas. Se o orador estiver distraído, você poderá reconhecê-lo instantaneamente. Se você achar difícil se concentrar nas palavras do orador, tente repetir as palavras dele na parte de trás da sua cabeça e isso o ajudará a manter o foco o tempo todo. Isso o ajudará a reforçar a mensagem e a se concentrar nas palavras do orador.
• Evite redirecionar a conversa ou interromper o interlocutor com suas preocupações. Quando você tenta falar sobre seus problemas em meio aos problemas discutidos pelo palestrante, isso pode enviar sinais errados ao palestrante. Ouvir não é a mesma coisa que esperar a sua vez de falar. Você não será capaz de se concentrar nas palavras do locutor e enquadrar as frases que irá pronunciar no momento seguinte. Vê-se que o locutor é capaz de ler as expressões faciais do ouvinte e saber que sua mente está em algum outro lugar.
• Procure confirmar seu interesse pelas coisas que a pessoa fala. Continue balançando a cabeça em meio às frases faladas e mantenha a postura correta para parecer convidativo e também aberto. Apoie o orador a continuar dizendo palavras pequenas como “sim”.
• Tente não julgar ou expor suas opiniões ao palestrante. Quando você tenta ser um comunicador eficaz, precisa concordar com os valores, opiniões e ideias da pessoa. Você terá que conter suas críticas, culpas e julgamentos para compreender completamente a pessoa. Mesmo que a comunicação mais difícil seja executada da maneira certa, ela pode ajudar na construção de um relacionamento positivo com alguma pessoa.
• Dê feedback. Se houver algum tipo de desconexão, parafraseie tudo e reflita de volta para o palestrante. Não diga tudo palavra por palavra, pois você pode parecer pouco inteligente ou insincero. Tente falar sobre as palavras de forma que o locutor entenda o significado correto delas. Esclareça os pontos fazendo perguntas.

Dica nº 2: prestar atenção aos sinais não-verbais pode ajudá-lo a se comunicar de maneira eficaz

Quando tentamos falar sobre coisas que nos preocupam, também usamos dicas não-verbais. A comunicação não verbal envolve gestos ou movimentos corporais, contato visual, tom de voz, expressão facial, bem como respiração e tensão muscular. A maneira como uma pessoa se move, ouve ou reage às palavras mostrará como ela se sente ao compartilhar essa informação com você. Prestar atenção aos sinais não-verbais pode ajudá-lo a se comunicar com eficácia.

Quando você desenvolve a habilidade de usar a comunicação não-verbal e entender o que a pessoa está tentando dizer, isso ajuda a expressar o que você quer dizer e também a lidar com situações difíceis. Melhores relacionamentos no trabalho e em casa são construídos por meio de uma comunicação eficaz.

• Você pode aumentar a comunicação eficaz por meio de uma linguagem corporal aberta, como; mantendo uma postura aberta, mantendo os braços descruzados e mantendo contato visual constante com a pessoa que está falando com você.
• Você também pode usar certas dicas não-verbais para realçar ou enfatizar a mensagem que está tentando transmitir. Isso pode envolver elogiar ou dar tapinhas nas costas de seu amigo pelo sucesso dele.
• Cuidado com as diferenças entre cada indivíduo. Pessoas de diferentes nacionalidades e etnias tendem a usar diversos gestos quando tentam se comunicar de forma não verbal. Portanto, é importante levar em consideração o gênero, a religião, a idade, o estado emocional e a cultura ao compreender os sinais por meio da linguagem corporal.
• Tente considerar todos os sinais de comunicação não-verbal como um agrupamento. Não leia a partir de um único gesto ou sinal. Anote todos os sinais que você recebe, desde linguagem corporal, tom de voz ou contato visual. Ao considerar todos esses sinais em grupo, será melhor compreender melhor a pessoa.

Dica nº 3: ao aprender a gerenciar o estresse, você será capaz de se comunicar de maneira eficaz

Para construir uma comunicação eficaz, é preciso estar atento e controlar as emoções. Isso significa aprender a administrar o estresse. Quando você está sob estresse, você pode interpretar mal as emoções de quem fala e dar algumas dicas não-verbais que podem ofendê-lo. Você também pode cair em alguns padrões de comportamento inaceitáveis ​​que podem parecer desinteressantes. Ao aprender o gerenciamento do estresse, você será capaz de se comunicar de maneira eficaz.

Se você conseguir reviver de um estado tão estressante para uma mente calma, será capaz de acalmar o orador e evitar todas as situações mencionadas acima. Quando você estiver calmo e relaxado, será capaz de conhecer e responder melhor à pessoa.

Manter a calma sob estresse ajuda na comunicação eficaz

Em situações como reuniões de alta pressão, apresentação do ente querido a um membro da família, participação em uma entrevista de emprego ou apresentações em um empreendimento comercial, é extremamente importante manter suas emoções sob controle. Aprenda a pensar melhor e a desenvolver uma comunicação eficaz enquanto está sob pressão, seguindo estas dicas:

• Use táticas para fazer uma pausa e dar à sua mente tempo suficiente para pensar. Peça a repetição da pergunta ou o esclarecimento da afirmação antes de responder a uma situação particular.
• Pare para coletar todos os pensamentos da maneira correta. Manter o silêncio não é uma coisa ruim e também pode ajudá-lo a controlar suas emoções.
• Crie exemplos relevantes para apoiar as informações que você está compartilhando com outras pessoas. Se a sua resposta for longa ou você se deparar com certos pontos, o ouvinte poderá perder o interesse nela. É importante avaliar a atenção do ouvinte para saber se você tem permissão para apresentar outro ponto.
• Apresente suas palavras de maneira clara. Na maioria dos casos, falar claramente e manter contato visual pode ser de grande ajuda. Tente manter sua postura aberta e relaxada.
• Resuma tudo e depois pare. Conclua sua resposta e interrompa seu discurso, mesmo que haja silêncio total na sala. Você não precisa compensar o silêncio falando continuamente.

Dica nº 4: ao ser confiante, você será capaz de se comunicar de maneira eficaz

A expressão assertiva ou direta ajuda no desenvolvimento de uma comunicação eficaz, bem como auxilia no aumento de suas habilidades de tomada de decisão e também de autoconfiança. Ser positivo ao expressar seus pensamentos de maneira honesta e aberta pode significar que você está se defendendo e respeitando os outros. Isso não significa que você deva ser exigente, hostil ou agressivo. Desenvolver uma comunicação eficaz é compreender a pessoa e não vencer a situação ou uma discussão forçando a sua mentalidade aos outros.

Dicas para melhorar a autoconfiança:

• Aprenda a valorizar a si mesmo e também às opiniões. Suas opiniões são tão importantes quanto as dos outros.
• Conheça seus desejos e necessidades. Aprenda a transmiti-los sem impor suas opiniões aos outros.
• Expresse seus pensamentos negativos de maneira positiva. É bastante normal ficar carrancudo, mas você também deve tentar ser respeitoso com os outros.
• Aceite todos os feedbacks de forma positiva. Aceite graciosamente os elogios, procure ajuda e aprenda com os erros que cometer.
• Pratique recusar ou negar. Conheça seus limites e nunca deixe que outros se aproveitem de você. Procure outras opções para que outras pessoas se sintam bem com o mesmo resultado.