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Muitos proprietários de pequenas empresas bem-sucedidos têm pelo menos uma coisa em comum: a capacidade de ver o panorama geral e imaginar como será seu sucesso amanhã. Aqui estão algumas das atividades que proprietários de pequenas empresas bem-sucedidos realizam para focar no futuro e seguir em frente.
Principais conclusões
- Use o estabelecimento de metas SMART para definir metas específicas, acionáveis, alcançáveis e relevantes dentro de um período de tempo específico.
- Concentre-se em deixar os clientes felizes e pedir feedback deles.
- Esteja sempre aprendendo, seja por meio de aulas formais, um mentor ou leitura contínua sobre temas relevantes de negócios.
- Aprenda a delegar tarefas que outra pessoa pode realizar, para que você possa se concentrar no crescimento do seu negócio.
- Acompanhe as mudanças tecnológicas que podem afetar seus negócios ou ajudá-lo a ser mais produtivo.
1. Use o estabelecimento de metas para ultrapassar limites
O estabelecimento de metas pode ser uma ótima maneira de esclarecer seu foco, medir o progresso e acompanhar as conquistas. E para os mais bem-sucedidos entre nós, as metas também representam uma oportunidade de ultrapassar os limites da sua zona de conforto e assumir riscos calculados.
Criar um plano para esse crescimento na forma de metas de longo e curto prazo, um plano de negócios ou até mesmo tarefas específicas pode ajudar sua empresa a alcançar novos níveis de sucesso. Ao definir metas, é útil pensar na sigla “SMART”. As metas devem ser:
- Específico– Use descrições fortes e palavras de ação para definir o que você deseja alcançar.
- Mensurável– Como você medirá seu progresso? Existem dados que você pode usar, como tráfego da Internet ou vendas?
- Alcançável– Seus objetivos devem ser exagerados, mas não tão fora de alcance que não haja como alcançá-los.
- Relevante– Tópicos como leads de clientes, lucratividade, vendas, etc. são objetivos relevantes para um negócio.
- Limite de tempo– Estabeleça um prazo para terminar.
2. Foco nos clientes
Ser capaz de reter clientes desejáveis desempenha um papel significativo no sucesso contínuo de uma pequena empresa. Ter clientes regulares não significa apenas renda regular, mas clientes satisfeitos também podem fornecer um marketing boca a boca poderoso.
Além de fornecer a seus clientes um produto ou serviço excepcional, você pode incentivar a repetição de negócios concentrando-se no atendimento ao cliente. Isto significa pedir e agir de acordo com feedback, abordar problemas e reclamações de forma rápida e completa e ser consistentemente acessível e responsável.
3. Comprometa-se com a aprendizagem contínua
Você deve compreender que não importa o quanto você conquiste, sempre haverá mais a ser aprendido e aplicado para um sucesso ainda maior.
Mesmo que você não tenha tempo ou vontade de aprender em uma sala de aula tradicional, há várias maneiras de aprimorar seu conhecimento e continuar aprendendo para que seu negócio continue a prosperar. A aprendizagem contínua pode assumir a forma de treinamento on-line, programas individualizados, oportunidades de colaboração, orientação e até mesmo leitura.
4. Aprenda a delegar
Quer você tenha funcionários, subcontratados ou familiares ajudando, aprender como delegar de forma eficaz pode ser a diferença entre alcançar novos patamares e esgotar-se.
Muitos proprietários de pequenas empresas estão acostumados a fazer uma variedade de coisas sozinhos, em vez de contar com a ajuda de outras pessoas. Portanto, pode ser um desafio identificar as tarefas que você não precisa realizar sozinho e atribuir o trabalho a outra pessoa. Porém, depois de superar o desafio, você terá mais tempo para se dedicar ao que faz de melhor: expandir seus negócios.
5. Aumente sua produtividade
Parte do que você faz como proprietário de uma pequena empresa será rotineiro; há uma variedade de tarefas diárias que precisam ser realizadas para manter seu negócio funcionando perfeitamente.
Quanto mais eficaz você for na conclusão das tarefas diárias de gerenciamento de negócios (isto é, aquelas que você não delega), maior será o potencial de sua pequena empresa para maior sucesso. Você pode aumentar sua produtividade desenvolvendo sistemas para agilizar esses processos.
6. Mantenha-se atualizado com a tecnologia
A tecnologia desempenha um papel em todos os negócios, portanto, todos os proprietários de pequenas empresas podem se beneficiar não apenas por terem uma compreensão da tecnologia que os afeta diretamente, mas também por acompanharem como ela muda.
Acompanhar as tecnologias novas e em constante mudança pode ajudar os proprietários de pequenas empresas a tomar melhores decisões; e pode ajudar a economizar dinheiro, tempo e outros recursos.
7. Mude suas atividades de marketing
Alterar, testar e combinar consistentemente suas atividades de marketing pode ser uma maneira valiosa de ver o que funciona, o que não funciona e que tipo de resultado produz.
Muitos proprietários de pequenas empresas entendem como o marketing online e o marketing de mídia social podem adicionar novas dinâmicas à promoção de seus produtos e serviços. As pequenas empresas mais bem-sucedidas estão dispostas a explorar novos canais de marketing online – em combinação com as suas atividades de marketing offline – para ver o que desperta mais interesse.
Embora você não precise realizar todas essas atividades de uma vez, a maioria dos proprietários de pequenas empresas bem-sucedidas encontra uma maneira de realizá-las ao longo do tempo. Para ganhar impulso, comece com um ou dois que já estejam alinhados com a forma como você administra seu negócio e depois comece a fazer mudanças para incorporar os outros gradualmente.
Perguntas frequentes (FAQ)
Quais são as principais etapas para começar a melhorar um negócio?
As principais etapas para iniciar a melhoria dos negócios incluem definição de metas, foco nos clientes, acompanhamento de seu progresso por meio de algum tipo de métrica, aprendizado contínuo, acompanhamento das tendências tecnológicas e busca de táticas de marketing de baixo custo e alto impacto.
Quem pode me ajudar a expandir meu negócio?
Comece com o Centro de Desenvolvimento de Pequenas Empresas (SBDC) local. Os SBDCs oferecem consultoria gratuita e treinamento gratuito ou de baixo custo. Encontrar um mentor pode ser outra maneira de obter aconselhamento gratuito e orientação individual à medida que você expande seu negócio.
Inúmeras organizações de redes empresariais locais podem ajudá-lo a construir contatos, geralmente por uma pequena taxa. Outros tipos de ajuda pelos quais você pode pagar incluem treinadores ou consultores de negócios e agências de marketing.
