3 modelos de negócios online comuns

Lançar um negócio online dá aos proprietários de pequenas empresas a oportunidade de construir um negócio com mais facilidade e menos investimento de capital do que fariam se tivessem que abrir um local físico. Por exemplo, se todos os seus amigos lhe disserem que você faz o molho de espaguete mais incrível e que deveria transformá-lo em um negócio, você pode começar imediatamente construindo uma presença online para sua empresa e seus produtos, antes mesmo de produzir um pote de molho.

Porém, uma questão permanece depois que você decide criar seu negócio online. Qual modelo de negócios online é o melhor para o seu negócio na Internet? Embora você possa decidir que é melhor fazer um produto, como o seu molho de espaguete vencedor, esta é uma opção, embora certamente não seja a única. 

Reserve um tempo para considerar o melhor modelo de negócios na Internet para sua nova ideia e você aumentará drasticamente suas chances de sucesso.

Qual modelo de negócios online se adapta aos seus planos?

Existem três modelos básicos de negócios para negócios online, e você pode escolher aquele que melhor se adapta à sua visão:

• Vender um produto físico
• Vender um serviço
• Venda um produto de informação

Se você não deseja lidar com a fabricação, armazenamento ou envio de um produto físico e não deseja fornecer um serviço, você pode tentar outra forma de negócio que se tornou muito popular online, que é o marketing de afiliados. Marketing de afiliados é o conceito de promover produtos (físicos ou digitais) ou serviços de outras pessoas e simplesmente receber uma comissão quando uma venda é realizada.

Venda de produtos físicos online

Muitas vezes, esse é o primeiro modelo que vem à mente de muitas pessoas. Crie um produto físico entregável e comercialize-o online. Ele pode ser vendido em sua própria loja de comércio eletrônico, em um site de leilões ou você pode vender seus produtos em um site de terceiros, como Amazon.com.

Prós explicados

• Não requer uma loja física: os clientes podem conferir sua oferta de produtos sem precisar ir ao seu local físico (se você tiver um).
• Os clientes obtêm toda a experiência de negócios em um só lugar: seus clientes podem ver todas as suas opções, incluindo comentários de clientes, listas de ingredientes e receitas ou usos relacionados. Vídeos e fotos de seu produto em uso e seções de perguntas frequentes podem fornecer aos clientes mais informações do que eles jamais teriam em uma loja física.
• Maior alcance:À medida que mais e mais consumidores mudam seus hábitos de compra para o online, você poderá alcançar mais pessoas e aumentar as vendas com uma presença online.

Contras explicados

• Gestão de bens físicos: Você tem que realmente fazer alguma coisa. E armazene-o. Então envie. Se você vende produtos físicos perecíveis, como, por exemplo, molho de espaguete, eles podem estragar e levar muito tempo para produzir, estocar e enviar.
• Devoluções: Com bens físicos, o controle de estoque é um desafio. Se você ganha demais e estraga, você perde. Se você ganhar muito pouco e ficar sem estoque, perderá vendas potenciais e talvez clientes que procurarão em outro lugar um fornecimento mais confiável.

Venda de serviços on-line

Os serviços são ideais para vendas online. Existem duas maneiras básicas pelas quais os serviços são vendidos online.

Você pode usar um site como ferramenta de vendas. Muitas empresas off-line usam seu site como ferramenta de vendas de serviços prestados pessoalmente. O site deles funciona mais como um folheto da empresa do que como uma vitrine.

Você pode encontrar (e qualificar) um carpinteiro, dentista ou massoterapeuta por meio de sua presença online. A única coisa que eles têm em comum é que você recebe fisicamente todos esses serviços. Este é um ótimo método para gerar e qualificar leads para um negócio baseado em serviços.

Você também pode optar por fornecer serviços vendidos (e entregues) on-line: exemplos desses serviços incluem marketing na web, viagens e entretenimento. Todos esses itens são vendidos e entregues através do computador do vendedor. Os clientes podem obter gratificação instantânea ao concluir a compra diretamente on-line, em vez de ter que esperar para falar com alguém ou marcar uma consulta.

Prós explicados

• Geração de leads econômica: pode ser muito mais barato capturar leads e clientes por meio de um site bem construído e comercializado do que por métodos tradicionais off-line. O cliente recebe muitas informações sobre o seu produto e não precisa se deslocar para conferir as opções. Sites bem construídos com muito conteúdo relevante podem superar sites mais fracos com o tempo.
• Configuração mais fácil: independentemente de você usar uma plataforma de folheto ou de loja, esse modelo de negócios é mais rápido e fácil de configurar do que a venda de produtos físicos.

Contras explicados

• Pode ser difícil obter tráfego para palavras-chave procuradas: existem altos níveis de concorrência, especialmente para palavras-chave específicas. Se você é encanador em Seattle, pode ter dificuldade em classificar a palavra-chave “encanador de Seattle”.  
• Requer um plano de marketing que inclua a criação de conteúdo: você terá que considerar um plano agressivo de marketing de conteúdo. Como geralmente você não tem a chance de estabelecer um relacionamento pessoal com seu cliente, um blog envolvente com vídeos desempenha um papel importante nesse modelo de negócio. Se você não tem as habilidades necessárias para escrever conteúdo, talvez seja necessário contratar alguém para fazer isso por você.

Venda de produtos de informação on-line

Ganhar dinheiro online com a venda de produtos de informação é o modelo de negócios preferido de empreendedores de estilo de vida e profissionais de marketing na Internet. Quando você vende produtos ou serviços, geralmente surge um gargalo. Os proprietários de empresas frequentemente atingem um nível de vendas que não conseguem ultrapassar sem mudar o seu negócio – contratando mais funcionários, comprando mais equipamentos, etc.

Com produtos de informação, você não tem os aborrecimentos dos negócios tradicionais, como despesas gerais, estoque, funcionários, estar confinado a um único local, etc.

Os produtos são entregues quase exclusivamente eletronicamente e automaticamente. Os pagamentos e o faturamento são processados ​​automaticamente pelo seu carrinho de compras e gateway de pagamento. Você pode processar um pedido por dia com a mesma facilidade com que mil transações.

Basicamente, você cria o produto uma vez e só precisa se concentrar no marketing e direcionar o tráfego do site. Todas as outras partes do negócio são completamente automatizadas.

As vendas de produtos informativos podem ser divididas em duas categorias: material para download e sites de membros.

Material para download

Um tipo comum de material para download é um e-book. O preço começa em US$ 0,99 em um site popular como o Amazon. Se você está pensando em oferecer um curso para seus clientes, os cursos mais caros geralmente incluem uma combinação de arquivos PDF e de áudio/vídeo. Como esses produtos são entregues digitalmente e não há custos envolvidos, você obtém margens de lucro muito altas com esses tipos de produtos.

Sites de membros

Eles variam desde acesso on-line a jornais/revistas até sites de treinamento completos com vídeo, áudio e fóruns interativos, tudo por trás de um portal de associação. Muitas vezes, eles cobram taxas de adesão mensais ou anuais. Às vezes, eles são configurados para entregar automaticamente uma determinada quantidade de conteúdo a cada novo membro – como aulas de curso – durante um determinado período de tempo.

O objetivo desse método “gota a gota” é evitar sobrecarregar novos assinantes com muito conteúdo e mantê-los pagando por um longo período de tempo. Ter um site de membros onde os membros são cobrados mensalmente é uma boa maneira de obter receitas estáveis ​​e recorrentes para o seu negócio online.

Prós explicados

• Faturamento recorrente: muitos desses fornecedores de serviços on-line fornecem informações contínuas, o que significa um modelo de cobrança recorrente. Com faturamento mensal ou anual, você precisará de um número muito menor de clientes para ter sucesso.
• Baixa manutenção: Este modelo de negócio requer muito pouco tempo de manutenção, uma vez que o produto é realmente criado. Por causa do modelo escalável, você pode lidar facilmente com um grande número de clientes compradores sem atingir o gargalo típico comum em empresas de produtos e serviços.

Contras explicados

• Transmitir o valor de suas informações pode ser difícil: Os fornecedores de informações têm dificuldade em transmitir o valor real do seu material. Com tanta informação gratuita disponível online, é um desafio convencer alguém a pagar pelo seu conteúdo. Além disso, o conteúdo digital é fácil de copiar e roubar. Você precisará pensar em como proteger seu conteúdo e como lidar com o roubo dele. Uma habilidade fundamental que você deseja desenvolver, especialmente quando se trata de marketing e venda de produtos de informação, é a redação.

Exemplos de modelos de negócios online em ação

Os exemplos a seguir mostram como seria seu negócio se sua especialidade fosse molho de espaguete.

Vendendo um produto físico

Seu delicioso molho de espaguete pode ser produzido em grande volume, embalado, armazenado e enviado para amantes de massas em todo o mundo. Você pode oferecer uma variedade de tamanhos de garrafas (individuais, familiares, festas), sabores (carnudos, picantes, orgânicos) e estilos (só molho, com macarrão, mistura de temperos secos).

Você precisará montar uma fábrica ou terceirizar a produção. De qualquer forma, isso é caro. Você precisará considerar: gateway de pagamento, despachante, fabricação, reclamações e devoluções.

Vendendo um serviço

A sua receita especial pode ser a base para uma empresa de catering de estilo italiano. Usando um site tipo brochura, você pode divulgar seu negócio de catering. Ou você pode oferecer treinamento interno para restaurantes. Talvez você possa oferecer treinamento personalizado para pessoas que desejam aprender a preparar uma autêntica e deliciosa refeição de espaguete.

O tempo de configuração e o investimento provavelmente serão menos complicados e menos dispendiosos do que com um produto físico real. Deveria ser mais fácil diferenciar sua oferta vendendo um serviço.

Vendendo um produto de informação

Esta é provavelmente a opção menos complicada (e, portanto, menos estressante). Você poderia escrever um e-book simples ensinando o processo e os ingredientes de sua famosa receita. Ou você pode transformar isso em um site de culinária completo, completo com vídeos e fórum de membros. Seu conteúdo pode crescer junto com o número de membros. 

E quem pode dizer que você não pode fazer todos os três modelos de negócios tendo um império de produtos físicos, serviços e produtos de informação baseados em molho de espaguete, incorporando todos esses modelos de negócios on-line baseados em sua paixão, know-how e experiência.

Estratégias para um negócio online de sucesso

Independentemente do modelo de negócios on-line escolhido, você precisará de uma estratégia de marketing de conteúdo. Sem conteúdo sólido em seu site, você nunca atrairá tráfego de mecanismos de pesquisa ou dará aos seus clientes potenciais um motivo para voltar ao seu site. E os clientes em potencial não terão as informações necessárias para fazer uma compra informada – então provavelmente não farão nenhuma compra.

Você também deve considerar a implementação de uma estratégia de email marketing que capte as informações das pessoas que visitam seu site. Acompanhe-os para aumentar suas vendas iniciais e repetidas.

Perguntas frequentes (FAQ)